Çerez Politikası

Zorunlu ve talep ettiğiniz işlevler

leciel_bag: sepetinizi aynı tarayıcıda sürdürür; 30 gün. leciel_order_receipt: sipariş sonucunu bu tarayıcıda güvenli biçimde açar; 30 gün. leciel_paytr_owner ve leciel_paytr_owner_*: ödeme işleminin tarayıcınıza ait olduğunu doğrular; 1 gün. leciel_paytr_attempt: aynı ödeme girişiminin güvenli takibini sağlar; 1 gün.

leciel_language: yalnızca dil seçtiğinizde Türkçe/İngilizce tercihinizi hatırlar; 1 yıl. Dil seçimi ticaret bölgesini, para birimini veya girdiğiniz müşteri bilgilerini değiştirmez. leciel_cookie_preferences: kategorilere ilişkin açık seçiminizi ve kayıt zamanını 365 gün hatırlar. Mobil bildirimi kapattığınızda leciel_cookie_dismissed yalnızca tarayıcı oturumu boyunca bildirimi gizler; izin verildiği anlamına gelmez. Bu kayıtlar Le Ciel alanında tutulur; süreleri sona erdiğinde tarayıcı tarafından kaldırılır.

İsteğe bağlı kategoriler

Zorunlu çerezler temel işlevler için her zaman etkindir ve panelden kapatılamaz. Fonksiyonel, analitik ve pazarlama seçenekleri başlangıçta kapalıdır. Reddet ile yalnızca zorunlu çerezlerle devam edebilir veya Çerezleri Özelleştir panelinde kategorileri seçip Tercihleri Kaydet düğmesine basabilirsiniz. Hepsini Kabul Et, panelde açıklanan tüm kategorileri seçer. Paneli veya mobil bildirimi kapatmak izin vermez.

Analitik izni aşağıdaki ölçüm ve maskelenmiş oturum kaydı kapsamındadır. Kart bilgileri ve kişisel form girdileri bu izne dahil değildir. Fonksiyonel ve pazarlama kategorilerinde ek araç kullanılmıyor. Yeni sağlayıcı veya amaç için eski kayıt geçerli sayılmaz; yeniden tercih gerekir. Önceki, yalnızca gelecekteki araçlar için tercih kaydeden sürümün seçimleri bu kayıt kapsamını otomatik olarak açmaz.

Analitik ölçüm ve maskelenmiş oturum kaydı

Yalnızca analitik kategorisine izin verdiğinizde Google Analytics 4 ve Microsoft Clarity yüklenir. Karar vermeden, analitiği reddettiğinizde veya geçerli izniniz yokken bu araçlar yüklenmez; çerezsiz analitik ölçüm de başlatılmaz. Reklam depolaması, reklam kişiselleştirmesi ve Google Signals kapalıdır. Tarayıcınızın genel gizlilik ve izlememe sinyalleri de dikkate alınır.

Google Analytics; ziyaret edilen sayfalar, dil, yönlendiren alan adı, uygun kampanya etiketleri, bağlantı ve düğme etkileşimleri, kaydırma düzeyi, görünür ve odakta geçirilen süre ile ürün, sepet ve ödeme adımlarına ilişkin tanımlı olayları ölçer. İzniniz ve Google’ın tarayıcı etiketi tarafından sağlanan geçerli istemci/oturum kimlikleri varsa, ödeme sonucu yerel ticaret kayıtlarıyla doğrulanan gerçek satın almalar ve iadeler sunucumuzdan da Google Analytics’e bildirilebilir. Onay sayfasını açmak tek başına satın alma sayılmaz. Müşteri bilgileri yerine tek yönlü özetlenmiş bir işlem kimliği ve doğrulanmış ürün/tutar bilgileri kullanılır. İade tutarı ürün, vergi ve kargo kalemlerine güvenilir biçimde ayrılamıyorsa yalnızca brüt iade olarak özel bir olayla ölçülür; ürün geliri iadesi olarak gösterilmez.

Microsoft Clarity, herkese açık sayfalarda fare ve dokunma hareketleri, tıklamalar, kaydırma, sayfa geçişleri ve zorlanma belirtilerini anlamak için ısı haritaları ve maskelenmiş oturum kayıtları oluşturur. Metinler sıkı maskeleme ile gizlenir. Sepet, ödeme, ödeme dönüşü, sipariş onayı ve sipariş takibi sayfalarında Clarity kaydı yapılmaz; bu adımlar yalnızca tanımlı ölçüm olaylarıyla izlenir. Kart alanının içeriği izlenmez.

Ad, e-posta, telefon, açık adres, kişisel form girdileri, ödeme veya sipariş erişim anahtarları ölçüm parametrelerine gönderilmez. Google Analytics’e gönderilen sayfa adreslerinden sorgu ve parça bilgileri çıkarılır. Clarity için uygun olmayan adreslerde kayıt durdurulur; desteklenen kampanya ve seçim sorgularının değerleri de kayıtta gizlenir. Teknik ağ bağlantıları nedeniyle sağlayıcıların kendi gizlilik koşulları da geçerlidir; bu veriler tamamen anonim olarak nitelendirilmez.

Google Analytics’in _ga ve _ga_* çerezleri en çok 365 gün için ayarlanır. Clarity’nin _clck çerezi bir yıl, _clsk çerezi bir gün süreyle kullanılabilir; _cltk tarayıcı oturum depolamasında tutulabilir. Satın alma olaylarının yinelenmesini azaltan teknik işlem işareti tarayıcı depolamasında tutulabilir; 365 gün sonra geçersiz sayılır. Tarayıcıdan yedek satın alma bildirimi için, Google etiketi hazırken verilen iznin zaman aralıkları yerel depolamada en çok 71 saat tutulabilir; bu kayıtta Google kimlikleri bulunmaz. Sunucu bildirimi için leciel_analytics_context adlı HttpOnly teknik bağlam çerezi en çok 90 gün tutulur; sepet veya ödeme çerezleri silinse de bağlı sepetlerdeki izni geri çekebilmenizi sağlar. Sunucuda istemci/oturum kimlikleri ve izin bağlamı, izin süresiyle veya en çok 90 günle sınırlıdır. Satın alma anında ilgili sepet için son beş dakika içinde tarayıcıdan yenilenmiş izin gerekir; görünür sayfada yaklaşık dakikada bir, alışverişi bekletmeden yenilenir. Bu izinle bildirilmiş satın almanın daha sonraki doğrulanmış iadesi, aynı izin hâlâ geçerliyse ve geri çekilmemişse ölçülebilir; eski sepeti yeniden açmanız gerekmez. Önceden verilmemiş izinle geçmiş işlemler geriye dönük bildirilmez. Analitik izni geri çekildiğinde bu alanın bilinen sağlayıcı çerezleri ve satın alma işaretleri kaldırılır; yeni tarayıcı ölçümü durdurulur. Sunucu geri çekmeyi aldığında henüz gönderilmemiş bildirimler kalıcı olarak bastırılır ve bağlı bağlamların Google kimlikleri silinir. Bağlam çerezi bu aşamadan sonra yalnızca reddi uygulamak için kalabilir; geri çekme tamamlanana kadar leciel_analytics_revoke adlı HttpOnly teknik kayıt da tutulabilir. Çevrimdışı veya engellenmiş bir istekte sunucu geri çekmeyi anında bilemez; yola çıkmış bir bildirim de geri alınamaz. Geçerli izinle kaydedilen bildirimler, tarayıcı kapandıktan sonra da teslim edilebilir. Sepet, ödeme ve dil kayıtları silinmez. Önceden izinle gönderilmiş kayıtlar sağlayıcıların saklama ve silme koşullarına tabidir.

Google ve Microsoft verileri Türkiye dışında da işleyebilir. Çerez tercihi, yurt dışına aktarım için ayrıca yerine getirilmesi gereken hukuki yükümlülüklerin yerine geçmez. Tarayıcı engelleri, bağlantı kesintileri ve ödeme sağlayıcısının ayrı alanı nedeniyle her hareketin eksiksiz kaydı garanti edilemez. Tercihinizi her sayfanın altındaki Çerez Tercihlerini Yönet bağlantısından değiştirebilirsiniz.

Üçüncü taraf ödeme ve güvenlik hizmetleri

PayTR ödeme alanını açtığınızda ödeme kuruluşunun kendi alanındaki teknolojileri ve koşulları da devreye girer. Bağlantı güvenliği sağlayıcısı Cloudflare, gerekli gördüğü güvenlik kontrollerinde kendi teknik kayıtlarını kullanabilir. Le Ciel tercih paneli başka alanlardaki çerezleri silemez veya üçüncü tarafların tarayıcı ayarlarını değiştiremez.

Tercihlerinizi değiştirme

Her sayfanın altındaki “Çerez Tercihlerini Yönet” bağlantısından paneli yeniden açıp isteğe bağlı kategorileri kapatarak Tercihleri Kaydet düğmesine basabilirsiniz. Bu işlem sepet, ödeme ve dil kayıtlarını silmez. Tarayıcı ayarlarından bu alanın çerezlerini silebilir veya engelleyebilirsiniz. Sepet ve ödeme güvenliği çerezlerinin engellenmesi alışverişi veya sipariş sonucuna erişimi kesintiye uğratabilir. Panelin kaydı kart, adres veya e-posta bilgisi içermez.